解决了“有没有”,还要追求“好不好”,上海市民早餐“图景”焕然一新
来源:上观新闻2023.5.10
“小朋友,烤肠给你”“这是您要的咖啡,小心拿好噢”“节日愉快,欢迎再来购物”……“五五购物节”拉开帷幕,在海湾森林公园、上海之鱼泡泡公园、世纪公园、七宝老街、虹口滨江绿地等地,身披一抹鲜亮橙色的光明早餐车“麻雀虽小,五脏俱全”,除了供应各种美味小食、现制现售的手抓饼、现磨咖啡,还有光明牛奶、光明经典口味冰激凌、正广和饮用水、饮料等。光明早餐车根据公园、城市地标点位预估的客流量,提前调整备货量,有效地补足了餐饮空白点。
光明早餐车“麻雀虽小,五脏俱全”。
2020年起,上海启动新一轮早餐工程,从市商务委传来消息,目前,《上海市推进早餐工程建设三年行动计划(2020-2022年)》所确立的三年目标任务已全面超额完成:累计新增早餐网点3676个,完成三年目标任务的211%;累计创建市级早餐示范点326个,完成目标任务的109%;累计新建复合早餐业态1252个,完成目标任务的125%。
从“没地方吃”到“购买方便”
市民打开“随申办”,可以很轻松找到一张“早餐地图”,它归集了112家连锁企业的15299个固定网点信息和691个移动网点信息,利用手机定位功能,周边1公里范围内的网点一目了然……新一轮早餐工程的实施,已让上海市民的早餐“图景”焕然一新:
早餐服务薄弱区域从“没地方吃”向“购买方便”转变。全市产业园区新增早餐布点256个,大型居住社区新增布点205个,商务楼宇新增布点694个,交通枢纽新增布点121个,医教集聚区新增布点106个,累计约1382个,占新增点位数的40%。统计数据显示,近三年上海新建的早餐网点每天能新增近70万人次的服务能力。
形成早餐堂食服务、西式早餐服务、即买即走服务等10种供应业态和模式。分布在商务办公区、医院学校周边区域、公交地铁站点的7500多家便利店,推出“便利店+早餐服务”,满足学生、上班族早餐需求;“新零售+早餐服务”通过“网订柜(店)取”,市民在上班早高峰路途中提前15分钟在手机小程序上下单,到门店后无须排队,扫码即可从智能自提柜中取到热腾腾的早餐。三年来,上海累计新增网订柜(店)取点位2217个,完成率222%。饿了么平台统计显示,与2020年相比,早餐网订柜(店)取订单量提升了50%以上。
顾客正在麦当劳取餐柜取餐。
社区居民可借助“社区食堂+早餐服务”“菜市场+早餐服务”解决早餐难题,如,徐汇区漕河泾社区食堂、长宁区虹桥AI社区食堂增加早餐服务后,深受老年人欢迎;“流动餐车+早餐驿站+无人早餐车”的全新模式,更是新一轮早餐工程的“吸睛”点。三年疫情期间,流动餐车发挥流动性、便捷性、及时性功能,积极参与保供。光明餐车在“大上海保卫战”期间,共服务85个社区,销售单品6万余件,为多个方舱全程保供,送货50万余件。在闵行、青浦、金山、嘉定等区产业园区设立的近200个“早餐驿站”,每天可服务5万人次。在浦东张江园区、陆家嘴园区等地,“无人早餐车”服务均有投放,满足产业园区人员早餐需求。
从“有没有”到“好不好”
共享经济,是互联网时代一种全新的经济模式。新一轮早餐工程创新成立共享早餐联盟,搭建早餐品种共享平台,让早餐工程在解决“有没有”的基础上,不断追求“好不好”。
在市商务委的推动下,上海一批具备中央厨房条件的企业,释放产能、共享资源,积极与早餐门店(点)对接,推出“可共享”与“需共享”两张产品清单。如,百家好的粥品进入各类便利店、连锁经营早餐店;巴比的包子、馒头已在多个中式餐饮企业售卖;老盛昌的汤包上架“早餐驿站”,方便远郊市民购买。截至目前,由联盟搭建的共享平台可提供共享早餐单品已达3000余种,遍布全家、良友便利等各类连锁早餐网点,共享早餐覆盖率达到85%,实现“进一家吃百家”。
老盛昌位于嘉定的中央厨房为上海许多中式堂食门店、团膳企业以及生鲜电商平台等提供多款“共享早餐”。
共享平台也让营养早餐走进千家万户有了可靠载体。市商务委会同市卫健委推进实施《早餐营养优化计划》,已推出近300款低热能、减盐、减油、减糖产品和粗粮、果蔬等特色套餐。如,博海推出的蔬菜沙拉等近百种产品,已进入罗森、良友、好德旗下1500多家网点,每天销量近5万份,比共享之前增长1.5倍;清美针对特殊人群研发了30款健康套餐,无糖豆浆等产品已成为共享早餐市场的“爆款”。
去年年底,在国家统计局上海调查总队开展的2022年市政府为民办实事项目市民满意度调查中,市民对上海早餐工程的整体评价较好,对为民办实事项目——早餐示范点的知晓度达到98.68%,位列第三名;感到非常满意和比较满意的达到98.04%,位列第五名。
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