淮海路中段不占“人气法则”?这家商场让这段路“翻红”
来源:上观新闻2023.8.21
淮海路商圈,东端连着新天地,西端连着环贸购物中心,各自形成了一片可购可逛可游的商业空间。曾经的淮海路中段,即重庆南路到瑞金二路这一段,则相对落寞。沿街以光明邨、老人和等一众老字号餐饮店为主,街面上多为上了年纪的消费者。2019年,“TX淮海|年轻力中心”(以下简称“TX淮海”)在淮海中路中段、紧邻成都南路处开业。正如购物中心的品牌名,TX淮海瞄准了年轻客群,为淮海中路注入了一股清新的活力。
开业三年多来,TX淮海吸引年轻人重回淮海中路。“我们的消费者普遍在28岁到35岁之间,黏性较高,购物频次一月一次,参加商场与品牌活动频次在一周一次。”TX淮海相关负责人告诉记者。
如今,在淮海中路中段,常年排着两条队伍,一条是光明邨门口的中老年消费者队伍,一条是TX淮海门前清一色的年轻消费者队伍。TX淮海去年以来日均客流达2万至2.5万人次,今年“五一”假期期间日均客流近5万人次,是整条淮海中路人流最集聚的购物中心之一。来自黄浦区商务委的数据显示,TX淮海直接带动淮海中路中段日均客流超10万人次。中段的年轻力商业氛围愈发浓厚,近年一些时尚潮流品牌纷纷落址主街以及背后的支马路,“有品牌指定要租距离TX淮海近一些的铺位”,一个丰沛的中段活力街区正慢慢形成。
天然条件受限,中段一度缺乏优势
影响一条现代商业街区的人气主要有哪些因素?上海财经大学教授晁钢令归纳为:现代交通的便利度、商务人群的密集度以及业态的差异性。
在淮海中路中段,一度这些优势都没有。周边寸土寸金,停车位不足,公共交通也不方便,当时13号线没有开通,距离最近的地铁10号线步行要一公里左右。商务人群主要集中在东西两端。周边业态以老字号餐饮以及社会餐饮店为主,吸引客群非常单一。
“路面上几乎没有年轻人。”2019年夏,淮海中路上的国泰电影院曾试水过跨零点放电影,被消费者当做新鲜事,白领赵女士到国泰电影院看了一场夜电影。“当时,我发现,自己已五六年没来过这段路。过了晚上20时后,这段路就开始萧条了,很多店铺都准备打烊。23时以后只剩下路灯在闪烁,出租车也难打到。”
淮海中路中段亟须一个节点,来撑起消费力与人气。TX淮海目前所在的淮海中路523号,就是中段节点。
淮海中路523号颇有历史。1993年,华亭伊势丹在淮海中路523号“腾空”出世。说“腾空”,是因为当时上海的高端购物场所并不多。要知道,南京西路上的“金三角”梅泰恒(梅陇镇广场、中信泰富、恒隆广场)中,最早开业的梅陇镇广场在1997年之后才营业的。当年,能手持一个“Isetan”(华亭伊势丹)字样的购物袋,是时髦的上海姑娘值得炫耀的事。
华亭伊势丹老照片
2008年,华亭伊势丹以租约到期为由,离开了淮海路。伊势丹离场后,百思买、万得城等大卖场相继入驻,但在电商冲击与周边体量更大、位置更优的商场竞争下经营惨淡。
“最好的地段,最惨淡的几年”,淮海中路523号在等待一个华丽转身的机会。
“年轻力”被刻入购物中心的品牌
2019年,百联TX淮海接手淮海中路523号更新。
在进行考察与调研后,他们大胆做了设想。“淮海中路523号交通不便,很难吸引开车的顾客,做不了奢侈品。受原址旧楼改造的限制,餐饮配套无法做足,也吸引不了家庭客群。我们索性扬长避短,不做大而全的购物中心,不面向全年龄消费者,就面向年轻消费者。”百联TX淮海助理总经理许文君说。
彼时的全球零售市场,正萌发出向年轻消费者靠拢的动向。
一向高冷的奢侈品品牌,出现了迎合年轻人时尚审美的街头风设计;一些老牌的国际制造业,也在视觉设计上体现出了年轻化的趋势。在整个亚洲的零售市场,20世纪90年代后,日本东京、泰国曼谷、韩国首尔等城市就在奢侈品、快时尚、运动风等潮流时尚方面,逐渐形成了自己的风格与特色,并在年轻人群中形成了一定引领力,但中国在这方面相对较弱。
TX淮海的一些品牌店
“上海作为中国最为时尚潮流的城市,年轻人对新鲜事物接受力强、对潮流时尚表达欲望强。淮海路商圈高雅时尚,因此,在淮海中路打造一座吸引年轻人的购物中心,我们觉得有这样的土壤。”
2019年,TX淮海项目率先打出了“年轻力”的口号。在2020年正式运营时,“年轻力”还被刻入购物中心的品牌名称。如今,这个词语被很多街区与商场在宣传中,用来体现当下的消费潮流。
“策展型零售”重新定义商业空间
不过,一个新问题紧随其后而来:年轻人为什么要来淮海中路中段?或者说,TX淮海要拿什么吸引年轻人专门来消费?
2019年前后,正是网络社交与网络购物大行其道时。社交在网上,购物在网上,年轻人有什么理由到线下来?“还是社交。”许文君说,年轻人社交可以在网上进行,但他们需要谈资,时尚的穿搭、打卡的角度、小众商品的发售等,都是年轻人感兴趣的话题、喜欢的谈资。我们就是要吸引他们走出家门,到线下完成、在线下得到满足。当一群兴趣相同相似的年轻人在线下集聚在一起,又产生了新的社交场景,也更容易实现消费转化。
TX淮海率先提出了“策展型零售”的概念,重新定义了商业空间。在寸土寸金的商业空间内,TX淮海预留了近25%的公共空间,用来策展,高频场地邀请艺术家、设计师与有影响的公众人物,举办音乐节、艺术节、讲座等文化活动,“我们的策展数量始终是淮海中路上购物中心中最多的,品质也非常高。”
在四楼的neXtlab多元艺术空间内,正在举办由方文山与金宇航联合举办的《毛绒与齿轮》艺术画展,其中展出了不少由方文山创立的潮玩品牌“庞克猫”的精品手办。不久前,方文山与金宇航还在这里举办了活动,分享了创作的故事,吸引到一批年轻粉丝。neXtlab常年举办各类策展活动。
《毛绒与齿轮》展览 网友图
在最初引入品牌方面,TX淮海更是独树一帜地放弃了一些大型连锁品牌。业内人士都知道,大型连锁品牌往往意味着租金的稳定性,一些传统商业的做法是,最好的位置租赁给连锁品牌,一签就是五年、十年,商场收租金就完事了。“我们不想这么做。”许文君说,年轻人求新求变,喜欢不断更迭,我们更倾向于引入有策展能力,有故事、有私域流量、会营造社交场景的品牌。
“特别好买”“性价比高”成为新标签
独立品牌多,带来新鲜感,但因为这些品牌往往比较年轻,也意味着在运营中可能存在不稳定因素。TX淮海发挥自己的优势,从店铺设计、布展陈设,到举办社群活动等,与品牌方深度沟通、共创品牌。这样的好处是,确保了品牌最终的呈现符合TX淮海的调性。
这几年,一些小众品牌在这里生长,并走向了全国。在三楼,一家主营男装的品牌店,从最初的30多平方米扩大了80多平方米。店铺充满设计感,商品单价虽不高,但上新频次达到半个月甚至一周一次,远高于传统品牌的两三个月一次。店主不仅经营线下店,还运营着丰富的网上社群。“我们有固定的粉丝,忠于我们的品牌,有时我们在群内公布上新,年轻消费者就会到店内来购买,目的性很强。他们打卡、发朋友圈,进行新一轮传播。”店铺相关负责人说。从淮海中路起家,这一品牌三年来已经开到了北京、广州、成都等多家城市。
独立品牌BADMARKET 从TX淮海走出上海、走向全国
很长一段时间以来,同行提起TX淮海的活动与人气,总是啧啧称赞;但说到销售额,并不是那么理想。“我们客单价一般在千元左右。”许文君坦言,这与年轻人的消费特点有关。价格不要太高,但购买频次高。“如,夏天到了,年轻人可能要有一打、两打T恤,不会就那么几件。他们要经常换,最好天天换,所以商品价格不要太高。”
TX淮海的品牌店会高频次地更换主题、艺术装置
2022年以后,年轻消费者群体中产生了一种新的消费趋势——对高性价比的追求,这给TX淮海带来了新的发展契机。“特别好买”“宝藏商场”“性价比高”等对于TX淮海的新标签,在小红书等网络媒体上出现,有越来越多的年轻消费者认同这家购物中心:“潮流时尚并不意味着价格贵”。今年以来,求新求变的TX淮海启动了新一轮升级,最大动作是拿出有无敌风景的屋顶空间,将重磅引入一家在运营社群方面有经验与创意的企业,举办二次元、运动主题、文化艺术活动等等。
今年以来,又一批潮店、首店落地淮海路中段
“打造年轻人喜欢的潮流社交集聚地!”如今的TX淮海已作为重要节点,被写入黄浦区淮海路商业规划中:在淮海路商圈中段,从TX淮海向东延伸至香黛街头广场区域,将打造“全时弄潮街”,即潮流时尚活力区,将聚焦新潮时尚IP,打造顶尖潮流街区,精准定位时尚年轻客群。
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