作为上海“15分钟社区生活圈”试点之一，普陀区曹杨新村街道一直不断优化和提升社区内的教育、文化、医疗、养老、体育、休闲以及就业等设施的配建水平和服务功能。不过，这些努力背后也带来一个全新挑战：如何让居民在需要便民服务时“找得到、用得好”，从而实现社区通行更加便捷、需求匹配更加精准？

在8月18日举行的一场“政府开放月”活动上，曹杨新村街道为这一问题带来了解决方案——携手上海市测绘院，共同发布《曹杨新村街道15分钟社区生活圈地图》（以下简称《地图》），以“一图在手，服务全有”的线上智慧查询方式，为社区居民带来便民服务“全攻略”。

指尖上开启社区便民服务新功能

作为《地图》的首批体验用户之一，家住花溪园居民区的陈阿姨在智能手机上轻点指尖，就在自己最为关注的“宜养”类目中，找到了距离家门只有200米的相关服务场所。她兴奋地说：“以前我只知道党群服务中心有个幸福餐吧。但现在我的选择更多了，不仅可以在手机上找到美食，还可以找到有趣的活动！”

信息全面、智慧便捷，是《地图》的最大特点。据了解，这个项目是曹杨新村街道与上海市测绘院深度合作的产物，是一个集科学性、实用性和艺术性于一体的“1+1”实景地图产品，包括一张动态查询地图和一张全景电子地图。

居民可以通过扫描二维码、关注“图溯上海”公众号，或者使用“随申办·市民云”APP搜索“曹杨新村街道旗舰店”，查询和使用这款地图，轻松地找到曹杨社区中现有的宜居、宜业、宜游、宜学、宜养五类设施点以及实用的生活信息。

在《地图》中，还可以通过选择“5分钟”“10分钟”“15分钟”三个步行可达圈层，查看周围不同时间圈层内的设施点位，并通过导航功能一键查询路线。同时，居民可通过搜索设施的名称，了解相关信息。

在视觉设计方面，《地图》提供江南风、简洁风、影像图3种风格的地图模板，带来不同维度的视觉体验。

过程中践行问需于民新模式

作为社区生活中的“主角”，居民群众的需求广泛而多样，因此在设计和优化《地图》时，充分考虑了居民的声音。

曹杨新村街道联合上海市测绘院开展了多次“问需于民、问计于民”的调研走访和交流座谈，在不断收集社情民意的过程中，进一步丰富《地图》的功能性和实用性。

“我们老年人有时候眼睛不好，希望在设计上颜色更鲜亮，字体也要大一点。”

“定位上希望精准一点，导航的时候路线要最短，指示也要清晰。”

“社区食堂、公共厕所等，是我们非常关心的设施点位，希望可以重点标记。”

这些既是“刚需”又是“金点子”的真切“民声”，为《地图》的设计提供了明确的方向。

根据设施点位实际情况，街道和测绘院结合居民群众的意见建议，分别制定了相应的措施方案。

颜色设计方面，饱和度较高且美观的色块让地图上的信息更加醒目，居民可以迅速辨识各类设施，从而更轻松地找到自己所需的地点。

同时，极简风的搜索规则也使得地图界面更为干净整洁，方便老年居民能够轻松上手。

信息收集和核实方面，通过在现有的资源禀赋和技术优势的基础上，继续加大各设施点位的信息收集和核实力度，确保定位精准、线路通达。

此外，地图中还新增了一些在常规电子地图中难以查询到的设施，“一键叫车”服务站点、社区食堂、老年助餐点、老年活动室、口袋公园、健身苑点、健身步道、充电桩、公共厕所等，进一步丰富了居民的生活体验。

在地图最终发布前的交互测试中，社区居民的反馈起到了至关重要的作用。未来，街道将继续倾听居民的声音，不断改进地图的功能，为社区居民营造更加便利、舒适的生活环境。