浦东很大，金桥很远，去那里干什么？这可能是相当一部分上海人的想法。逛街购物，浦西各大商圈商场林立、品牌汇聚，而浦东最著名的是陆家嘴和世纪大道，在CBD体验吃喝玩乐一条龙。在金桥逛商场，似乎只是周边居民图省事的选择。

可谈及坐落于金桥板块的年轻商场啦啦宝都（Lalaport），又不能简单地用社区商场来形容。最近，记者在几个工作日的上下午前往商场，竟遇到不少外地学生游客。他们来自福建、浙江、湖北、四川、辽宁，有的与同学结伴，有的与家人同行。对他们构成强烈吸引的是这家商场的“杀手锏”——日本本土外的首座大1∶1等身比例的高达立像。

2021年开业至今，高达立像一直是啦啦宝都最突出的标签。“无IP，不商业”的潮流早已风靡，成为商业项目在激烈竞争中树立辨识度、带动流量人气的突围之举。啦啦宝都也探索着自己的“IP方法论”。而运营一个较大体量的商业空间，不过，顶流IP只是金字招牌之一，业态的丰富度、品牌的稀缺性同样重要。

选购高达模型的年轻人。  吴越 摄

高达爱好者国内打卡的唯一选择

一个普通工作日的下午4点，新金桥路金科路路口还未进入繁忙时段，3名小伙却加快了脚步，边走边举着手机拍照录像。镜头对准了矗立在啦啦宝都南广场的18米高的高达立像。

“之前在抖音上看别人拍的，今天终于亲眼看到了。”三人之中的田同学告诉记者，他们在辽宁沈阳读大学，趁着暑假到上海游玩，专程从上海火车站附近赶到浦东和高达立像合影留念。一旁不断变换站位和角度为女儿拍照的罗女士也表示，啦啦宝都是女儿钦点的打卡地。“我们从湖北过来，这几天去了外滩、新天地，浦东是第一次来。”

不少外地大学生专程来和高达合影。  吴越 摄

不看动漫的人只知道这是个著名IP，可对许多80、90后来说，它代表着热血青春。自1979年登场以来，《机动战士高达》已成为日本动画作品中最经久不衰、最庞大、也是盈利最高的系列之一。围绕高达IP诞生了漫画、动画、小说、游戏、模型等相关产品，在国内外拥有海量粉丝。全球现有的7座高达立像中，有6座位于日本，也就是说，高达爱好者不出国门的唯一选择就是到上海啦啦宝都打卡。

“高达的确为商场带来了关注度。”金桥啦啦宝都运营方、上海井桥商业管理有限公司副总经理马亮介绍，节假日、寒暑期相当一部分客流都是冲着高达而来，其中约1/4来自外地。立像亮相以来，商场每日定时进行声光电演出。每日11:00到17:00整点表演，夜间18:00到20:55演出间隔缩短至30分钟。马亮说，立像全身多处会发出耀眼光芒，头部和手掌部分也会配合动画及灯光效果做出动作变化，“夜幕降临，广场上的氛围也起来了，常有两三百人一边听着大屏幕播放的主题曲，一边看演出。”

夜间高达灯光演出带动了广场上的气氛。 孟雨涵 摄

商场的巨型IP往往位于外立面和露天广场，比如成都IFS的爬墙大熊猫和深圳万象天地的抱抱象，高达立像也在商场外，或露天广场，高达立像也不例外。如何把吸引来的人流变为进商场消费的客流？啦啦宝都的做法是与IP持有方、日本头部综合性文娱集团万代南梦宫达成深度合作。万代南梦宫在商场4楼开设了高达官方旗舰店高达基地，近水楼台，让没过足瘾的高达迷进入打造成《高达SEED》剧中舰船模样的店铺中继续观赏，同时购买心仪的拼装模型和各类周边。该店也是上海唯二两家能买到相关限定商品的高达基地之一。

商场4楼开设了高达官方旗舰店高达基地。  吴越 摄

穿行在商场，记者在公共座椅处、自动扶梯上不断偶遇手提高达基地购物袋的消费者。来自四川绵阳的一家三口因为买了太多，叫了快递收件直接寄回家。11岁的小许同学兴奋地展示了自己的收获，几个高达模型和马克杯，花费近2000元。得益于系列作品还在推出，高达粉丝的年龄跨度越来越大，消费热情也持续高涨。

商场6楼的海贼王快闪店。  吴越 摄

在啦啦宝都，并非只有高达独领风骚，消费者还能购买到万代南梦宫旗下的多个热门IP衍生商品。同在4楼的卡游店内，奥特曼是主角。市民殷小姐说，奥特曼卡牌最受小朋友欢迎，过节送礼一次也要买掉近千元。6楼的海贼王快闪店，年轻人聚在一起对战，结束之后还会消费一把。对一家区位条件并不算优越的商场而言，聚集一批拥有深厚群众基础的知名IP形成规模效应，不失为良策。

有些好吃好玩的，只在这里有

一面是IP型商场，另一面是社区商场，建设之初，啦啦宝都就明确了周边亲子家庭为主要客群。金桥板块居住人口庞大而密集，北部高行、高东、高桥三镇和东部曹路镇缺乏标志性商业综合体，啦啦宝都成了人们的就近选择。但在开业两年多后的今天，商场如此，商场依然火爆，运营团队也没料到。

商场现有两层地下车库和部分地面停车位，加上周末金沪路两侧周末临时车位，共计1200个车位，高峰期仍然不够。马亮表示，随着隔壁产业园区建成开放，商场已在沟通协调，争取错峰利用园区1600个停车位满足消费者停车需求。

贝纵家庭体验中心每日接待几百组家庭。  吴越 摄

既开车出行，何不去更繁华的陆家嘴和世纪大道？有消费者答，有些好吃的、好玩的，只有啦啦宝都有。事实上，啦啦宝都作为日本规模领先的不动产综合企业集团三井不动产旗下著名的商业产品线之一，在商业领域有着丰富经验与资源，让金桥项目在招商方面颇具亮点。

以首店经济为核心，金桥啦啦宝都招商结合了差异化的日本品牌与国内成熟品牌。以餐饮为例，在日本拥有40多家连锁门店的北海道札幌拉面品牌白屋，在日本连年获TRY拉面大赏与各大拉面评鉴冠军的纳吉拉面，上海首店均落户于此。一些消费者驱车几十公里只为品尝一碗纯正日式拉面。围绕这些品牌，商场还在5楼开辟了旨味町日料街区，聚拢了拥有近123年历史的冲绳料理勝Katsu、名藏炸猪排katsukura等日式餐饮店。人气粤式茶楼陶陶居，常年排队一两小时才能吃到的杭帮菜桂满陇，精致本帮菜麟kirin等美食品牌也为消费者带来味蕾盛宴。

旨味町日式餐饮街区汇聚了一批知名品牌商家。 吴越 摄

眼下，商场运动集合空间以“数字运动+社交体验”的组合形态，在运动消费行业拓展出了一片天。主打“时间消费”的啦啦宝都也在此发力，引入了万代南梦宫旗下室内运动乐园VS PARK中国首店。馆内所含的20余款数字化互动游戏，玩法创意来源于各类体育运动及传统综艺，加入互动功能的数字影像后，给消费者带来更沉浸体验。

主打数字化互动游戏的VS PARK。  吴越 摄

VS PARK针对的是12-35岁人群，ICE FAMILY浦东首店则面向喜爱冰上运动的青少儿。门店李店长说，280平方米的冰场暑假期间每天会迎来约200人体验，售价13999元的50节花滑课近来受到关注。营业面积达2000平方米的贝纵家庭体验中心工作人员也表示，周末馆内格外热闹，平均一日要接待三四百组家庭。

滑冰受到青少儿欢迎。  吴越 摄

采访中，记者发现商场二三四层均有一些店铺围了围挡。马亮解释，商场会定期根据经营情况进行业态和品牌调整，“下一步将继续提升餐饮比重，引进更多浦东首店、上海首店。”

不追求“高级”，靠服务俘获人心

眼下，人们已逐渐达成共识，商场卫生间不仅是为了方便人们解决内急，其设计细节更折射出商场经营理念和服务意识。各大商场也意识到这点，纷纷设置无障碍卫生间和母婴室，在卫生间旁增设休息座椅，保障着免费厕纸供应。有的商业项目试图更进一步，把卫生间也装修得很高档。

用大面积色块进行区分，避免人们在厕所门口“迷茫”。  吴越 摄

啦啦宝都的设计，看似简单，内在逻辑却是实用主义。通过大面积色块进行区分，蓝色对应男厕，粉色对应女厕，绿色对应无障碍，让人甚至不用再看门口的指示牌便能本能地走对方向。安装在洗手台旁的擦手纸机器通过伸手感应出纸，避免浪费，也让后来者不会触碰到前人洗完手沾湿的手纸。如厕时，人们有时会碰到隔间“维修中”，有的甚至堆放着杂物，增加了等待时间。记者特意走遍啦啦宝都6层楼的女卫生间，发现每个隔间都能正常使用。“为保持空间干净整洁，我们要求繁忙时段保洁每20分钟都会进行打扫，补上厕纸。”马亮说。

感应出纸环保卫生。  吴越 摄

母婴室也凸显实用色彩。比如高度适宜妈妈俯身操作的更换尿布台，采用软包而非冰凉的塑料触感，操作台旁配有纸尿裤专用垃圾箱，未带更换纸尿裤的顾客可使用机器扫码免费领取一件。转身来到喂奶区，公用饮水机已设置好水温45度，提醒顾客“冲泡奶粉请使用此恒温净水设备”。

母婴室内部。 吴越 摄

公用饮水机已设置好水温45度。  吴越 摄

具有高讨论度的还有商场标识。有顾客在某点评网站上点赞啦啦宝都的标识系统，称“商场一字型动线简洁明了，几十米的走道居然能看到三块顶部标识，几乎是手把手带着你找到相应的服务设施。”马亮介绍，金桥项目的导视系统秉持准确、清晰、人性化理念，由长期与日本啦啦宝都项目合作的专业团队进行设计，在承袭40多年经验的基础上进行了优化。

清晰的顶部标识。  吴越 摄

装修并不华丽，没有精致的景观小品，这家浦东中环边的商场没有想以“高级”面目示人。但从走道上设置的休憩座椅、服务台旁摆放的AED“救命神器”，还有专门为隔绝油烟杂物侵扰顾客，供后厨和服务人员行动的后场通道，种种的标识系统，到服务台旁摆放的AED（自动体外除颤仪），都体现着商场服务至上的理念与初心。这又何尝不是一种高级？