今年，结合主题教育，虹口区民政局以“虹馨工程”为契机，注重全过程开展人民民主的“四问于民”“项目体验官”“社区开放日”等工作，在提高群众参与度和满意度的同时，让更多群众享受到便利、舒适的公共服务。
经过近一年的实践，体验官们的感受如何呢？即日起，我们将陆续推出“虹馨工程”项目体验官访谈实录，一起关注吧！

清晨，建成于1932年的河滨大楼静静伫立在苏河沿岸。助餐车在楼道内发出回响、阳台的炉灶徐徐缭绕着蒸糕香味……上演于“河滨会客厅”的这些充满烟火气的生活场景，续写着河滨大楼的新时代样貌。

建设人民城市，要把最好的资源留给人民。以“虹馨工程”项目建设为契机，北外滩街道主动让渡居委办公空间，通过“修旧如旧”的更新改造，服务、治理、文化等元素的叠加融合，在河滨大楼打造了集议事、会客、办公、休闲等场景于一体的社区综合体——河滨会客厅。
作为项目的建设者、参与者，南天潼居民区党总支书记徐杰，书记助理、虹口区2022届选调生丁忆，将以体验官的身份为我们娓娓道来河滨会客厅的“前世今生”。一起来听听吧～

问需于民 应时而动

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“随着一江一河的贯通，苏河沿岸的环境焕然一新，随之而来的社区居住密度和人流量明显提升，对我们居委的服务功能提出了更高要求。”徐杰介绍说。如何在历史遗产社区做到与时俱进，满足居民美好生活需求，是北外滩街道一直思索的命题。

2021年，这一“心结”迎来了转折点。面对位于二楼的居委办公环境和邻近空置的房屋，区委提出打造“河滨会客厅”构想。随后，南天潼居委将办公所在地腾出，并进行功能空间整合更新，作为“会客厅”供居民使用。而今，在各方的共同努力下，将“最美江景客厅”留给居民的美好愿景真正转化为了可触可感的生活图景。

河滨会客厅还是全过程人民民主理念的基层实践结晶。据悉，作为历史保护建筑，河滨大楼的房屋结构存在明显差异，最大的住所面积可达270平方米，最小的保姆房面积仅为4平方米。在671户居民中，保姆房就有126间。

由于不同类型房屋的住户对会客厅的功能需求差异较大，为寻求民意最大公约数，北外滩街道坚持全过程问需于民、协商于民，不断磨合设计稿，最终敲定居民最满意的方案。

资源联动 心意贯通

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“除‘修旧如旧’外，会客厅的建设理念还呈现着‘新旧融合’的特征，独具设计感的灯具等现代元素的嵌入，让古朴大气与潮流鲜活两种风格在同一空间相互映照、和谐并存。”今年年初，丁忆来到居民区开展基层锻炼，恰逢河滨会客厅从建成到开放的关键节点，“有了会客厅后，居委干部与居民交流变得更加频繁，居民们茶余饭后都会来到会客厅坐一坐。”

河滨会客厅不仅有高颜值，更有深内涵。据悉，河滨会客厅建成后，北外滩街道还充分联动专业社会组织、企事业单位等资源，丰富居民的“会客厅”生活体验。“印象比较深的是我们联动世界会客厅，邀请国宴点心师为居民开展烘焙教学活动。活动期间，居民还自发组建烘焙小组，联络居民积极参与点心制作。”丁忆介绍说。

从服务到治理，随着居民参与热情持续升温，居民的公共事务参与领域也在不断扩大。据悉，当前居民的协商议题已经从简单解决邻里纠纷，逐步延伸到大楼微更新、微改造、空间利用、游客管理等社区治理问题。各领域能人、达人们聚焦各自擅长的领域，定期组织选题会、项目策划会，居民们正从“出题人”变身为“解题人”，“拉家常”里化解社区大小事也正在成为现实。

开放共享 温馨家园

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近期，河滨会客厅成功入选2023年上海市民“家门口的好去处”推荐名单。“河滨会客厅是你们的，是你们家门口的会客厅。”对于那些尚未发现这一“好去处”的居民，徐杰如是说。

对徐杰而言，河滨会客厅还是推动邻里和周边企事业单位沟通对话的平台载体。在社区交互中，居委干部逐渐从“被动等待”转变为“主动服务”，不断凝聚社区治理共同体。据悉，河滨会客厅已经开发了自有文创产品，如印有河滨大楼logo的矿泉水、咖啡杯等物件，这些创意和产品均由居民自发设计。空间内所有软装装饰，展示河滨大楼及苏州河沿岸发展轨迹和生活场景的书籍、画作、照片也均由居民自发提供。对此，徐杰感到非常自豪：“在这方面，我们没有花一分钱。”

随着居民历史文化遗产保护意识的提升，丁忆相信，未来能够与居民们一起推动做好会客厅机制规范建设、功能细分优化、发掘更多能人达人成为社区合伙人……

对于会客厅未来发展的无限可能，徐杰则“另有安排”，他笑着告诉我们：“这个我说了不算，全由我们居民自己决定。”

开放、共享、包容、传承、创新……新时代坐标系上的河滨会客厅让承载了“一江一河”历史记忆的河滨大楼“开口”讲故事，也让这个曾被誉为“远东第一公寓”的河滨大楼徐徐升腾起“新时代的烟火气”。我们也已经看到，“河滨会客厅”这张北外滩乃至虹口的名片，正折射出新时代的光辉。